キャンセルポリシー

キャンセル・解約について

■通常のご注文（定期購入以外）のキャンセルについて
通常のご注文のキャンセルについては、利用規約の「ご注文のキャンセル」をご覧ください。

■定期購入（サブスクリプション）の解約について
・定期購入では、お選びいただいたお届けサイクルに合わせて、商品が繰り返しお届けされます。ご請求は、各回の決済日に行います。
・回数の縛りはありません。初回のお届け後から解約できます。
・次回決済日の前日午前6時までに、マイページより解約手続きを行うことができます。
・上記期限を過ぎた場合、次回配送分の変更・キャンセルはできず、次回決済日に決済および発送が行われます。この場合、解約は次々回配送分以降に適用されます。
・次回決済日の10日前に、事前のお知らせメールをお送りします。
・マイページのほか、TOFU公式サイトのお問い合わせフォーム又はメール（info@capsella.co.jp）でもご連絡いただけます。
・解約手数料はかかりません。
・ご注文が確定した後は、そのご注文のキャンセルはできません。

■返品・返金について
返品と返金については、返金ポリシーをご覧ください。